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정비공장 대처요령

유의사항

• 주소지와 가까운 곳의 우수정비업체를 찾아보세요.
• 사고발생시 대처하는 요령도 중요하지만 무엇보다도 평상시 차량 점검을 철저히 하는 것이 교통사고 방지에 큰 도움이 됩니다.
• 보험회사에 정비공장을 미리 알려 수리비 보증이 이루어질 수 있도록 하셔야 하며 피해차량측에 과실이 있는 경우엔 그 과실을 공제한 부분만 지불보증됩니다. 즉,피해차량측에 20%의 과실이 있다면 수리비의 80%만이 지불보증됩니다. 견인료의 인정은 사고장소로부터 가장 가까운 정비공장까지에 소요되는 비용 가운데 공인된 비용만을 기준으로 보상됩니다.
• 파손부위에 대한 사진촬영 후 수리비 청구에 필요한 사전조치를 취한 다음 수리작업을 시작합니다.
• 간혹 수리지연 등을 이유로 먼저 고객이 지불한 후 영수증을 근거로 보험회사에 청구할 것을 권유하는 경우가 있지만 이것은 정비공장측의 편리함을 위한 것이며 차후 보험회사와 불필요한 분쟁의 소지가 되므로 보험처리하는 것이 원칙입니다.
• 보험처리하지 않는 경우에도 상대방 가해자측에 배상을 요구하여야 하는 경우라면 파손부위에 대한 사진촬영 등으로 증거를 확보해 두는 것이 유익합니다.
• 수리비는 사고와 직접 관련있는 부분만 보상됩니다. 또한 판금으로 할 것인가 아니면 교환처리 할 것인가 등은 정비공장측의 견해를 따르는 것이 유익합니다.
• 수리하는 동안 대체차량을 이용할 필요가 있을 경우엔 가급적 렌트차량을 임대 하여 사용하는 것이 유익하며,임대차량을 이용한 경우엔 해당차종 임대요금의 80%가 수리기간 동안 보상되지만,임대차량을 이용하지 않았을 경우에도 해당차종 임대요금의 20%가 보상됩니다.