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보험사별 긴급출동서비스

삼성화재 긴급출동 1588-5114

차량에 문제가 생겼다면 애니카서비스를 이용하세요!
언제 어디든지 신속히고객님을 찾아갑니다.

삼성화재 긴급출동 애니카서비스 대상

  • 안심지원서비스 특약 및 중형화물승합 특약(3대서비스) 또는 애니카서비스 특약에 가입하신 고객
  • 제공 횟수 : 년 계약시 연간 6회(단, 중형화물 승합 특약2회)에 한해 긴급출동 서비스 이용 가능
  • 2014년 10월 16일 책임개시 이전계약은 연간 5회(단, 중형화물 승합 특약2회)

삼성화재 긴급출동 애니카서비스 내용

구분 삼성화재 긴급출동 애니카서비스내용
차량견인 사고 또는 고장으로 인하여 운행이 불가능한 경우에는 1일당 1회에 한하여 현장 조치 또는 10km의 범위 내에서 가까운 정비공장까지 견인하여 드립니다. 다만, 현장 조치 시 교체에 따른 부품 비용과 10km를 초과되는 거리에 대한 비용은 피보험자가 부담합니다.(견인거리 확대 특약 가입 시 40km까지 견인이 가능합니다.)
중형화물승합 특약 가입 고객은 서비스는 불가
타이어교체 타이어의 파손으로 인하여 운행이 불가능한 경우 피보험자동차에 내장되어 있는 예비 타이어로 교체해 드립니다. 다만 차량의 구조변경 또는 적재물로 인하여 서비스의 제공에 제한이 생길 경우에는 서비스를 제공하지 않습니다. 지면에 닿은 타이어트레드부분의 펑크로 인하여 운행이 불가능할 경우 펑크 1개 부위에 한하여 수리하여 드립니다. 다만 펑크의 크기, 모양, 위치에 따라 펑크수리가 불가능한 경우에는 서비스를 제공하지 않습니다. (2014년 3월 11일 이후 책임개시 계약 건에 한함)
중형화물승합 특약 가입 고객은 서비스는 불가
배터리 충전 배터리 방전으로 인하여 운행할 수 없게 된 경우 임시적으로 배터리를 충전하여 드립니다. 임시적인 조치 이외에 소요된 비용은 피보험자가 부담합니다.
전기자동차의 경우에는 이 서비스를 제공하지 않습니다.
잠금장치 해제 열쇠 분실 등으로 운전석의 잠금장치를 해제할 수 없는 경우 잠금장치를 해제하여 드립니다.(트렁크 잠금장치 해제는 제외) 다만 외제차량 및 국산 차량 중 특수잠금장치(스마트키, 이모빌라이저 등)가 장착되어 있거나 사이드 에어백의 장착 등으로 통상적인 방법으로 잠금해제가 불가능한 차량의 경우에는 이 서비스가 제공되지 않습니다. 해제를 위하여 부득이 파손된 부분의 원상복구를 위해 소요되는 비용은 보상하지 아니합니다.
비상급유 연료의 완전소진으로 운행이 불가능할 경우 1일당 1회에 한하여 3리터(중형화물승합 특약 가입 고객은5리터)를 한도로 비상급유를 해드리며, 본 서비스는 보험기간 중 2회(책임개시일 기준, 2014년 10월 16일계약 부터 적용)에 한하여 제공됩니다. 이 때 보험회사가 제공하는 유류는 일반 휘발유, 경유에 한합니다. 다만 3리터 이상은 피보험자가 그 실비용을 부담합니다. LPG차량의 연료 소진, 전기자동차의 배터리 방전으로 운행이 불가능한 경우에 한하여 10km 범위 내에서 충전이 가능한 가장 가까운 곳까지 견인해 드립니다. 다만 10km를 초과하는 거리에 대해 발생된 비용은 피보험자가 부담합니다.
비상구난 도로 이탈, 장애물 등으로 피보험자동차의 자력운행이 불가능할 경우 별도의 구난 장비 없이 구난형 특수자동차로 구난이 가능한 경우에 한하며 구난해 드립니다. 다만 구난 소요시간이 30분을 초과하거나 2,500cc이상·외제차인 경우, 특수 구난장비 사용 시에 발생하는 실비용은 피보험자가 부담합니다.
중형화물승합 특약 가입 고객은 서비스는 불가

긴급출동 애니카서비스 이용절차안내

모바일을 이용한 서비스 요청

  • 모바일 고장접수를 하시면 고장출동 요청 전화량이 많을 경우, 기다리는 시간 없이 더욱 신속하고 편리하게 출동요청을 하실 수 있습니다.
  • 유료 서비스 요청 시에는 상담사와 연결됩니다.